Transactionele E-mailaanpassingen voor Betere Inzichten in Leads

Wat we hebben gedaan: We hebben meer details toegevoegd aan de transactionele lead-e-mails die verhuizers ontvangen. Deze e-mails bevatten nu de exacte website waar de verhuislead vandaan komt.

Waarom het belangrijk is: Weten waar een lead vandaan komt stelt je in staat om je communicatie aan te passen. Een verzoek van een niche-partnersite kan bijvoorbeeld vragen om een andere toon of aanbod dan een verzoek van een algemene marktplaats voor verhuisleads. Dit inzicht kan helpen je conversieratio te verhogen en de klantbetrokkenheid te verbeteren.

Belangrijke verbeteringen in het kort

• Beter inzicht in leadbronnen

• Stelt je in staat om je communicatie aan deze leadbronnen aan te passen

• Verbetering van de kansen op conversie

ℹ️ Deze update is al actief, er is geen installatie nodig. Open gewoon je volgende lead-e-mail en zie het nieuwe veld in actie.

Verbeterde Mobiele Ervaring voor Aanvragers

Wat we hebben gedaan: We hebben de mobiele ervaring op ons verhuizingsplatform verbeterd, waardoor het voor aanvragers gemakkelijker wordt om hun verhuisverzoeken te navigeren en te voltooien vanaf elk apparaat. Menu's zijn intuïtiever, formulieren laden sneller en de navigatiestromen zijn soepeler.

Waarom het belangrijk is: Meer dan 60% van onze gebruikers start hun verhuisverzoek op een mobiele telefoon. Als de ervaring ongemakkelijk is, kunnen ze het proces verlaten, wat resulteert in minder gekwalificeerde verhuisleads voor je bedrijf. Een gestroomlijnde mobiele ervaring moedigt voltooiing aan, wat betekent dat je meer kansen hebt.

Belangrijke verbeteringen in het kort:

• Eenvoudigere navigatie voor aanvragers op mobiele apparaten

• Verhoogt het aantal voltooide verzoeken en leadvolume

• Beter kwaliteit van aangeleverde informatie over verzoeken

ℹ️ Mobielvriendelijke verbeteringen zijn nu live, wat een betere eerste indruk oplevert voor je potentiële klanten.

Oplossen van het “Zelfde Oorsprong en Bestemming” Probleem

Wat we hebben gedaan: We hebben een probleem opgelost in het verhuisverzoekformulier waarbij de bestemming soms automatisch werd ingevuld wanneer een aanvrager een verzoek deed. Dit kwam omdat ze hun adres in hun eigen browserinstellingen hadden opgeslagen.

Waarom het belangrijk is: Onjuiste locaties kunnen leiden tot verloren tijd, verkeerde offertes en extra heen-en-weer met de klant. Met deze oplossing ontvang je nauwkeurigere en actievere verhuisleads vanaf het begin.

Belangrijke verbeteringen in het kort:

• Meer nauwkeurige locatiegegevens in verzoeken

• Elimineert verwarring en extra verduidelijkingsstappen

• Bespaart tijd en verbetert de kwaliteit van leads

ℹ️ Deze update betekent schonere gegevens, minder handmatige correctie en een soepelere offerteprocedure voor je team.

Geautomatiseerde Voorafbetaling Herinneringen om Accountpauzes te Voorkomen

Wat we hebben gedaan: We hebben het proces geautomatiseerd voor het verzenden van voorafbetaling herinneringen. Het systeem meldt nu vóórdat je voorafbetalingssaldo opraakt, zodat je een ononderbroken aanlevering van leads kunt garanderen.

Waarom het belangrijk is: Het opraken van de voorafbetaling kan ervoor zorgen dat je account en binnenkomende leads onverwacht pauzeren. De nieuwe automatisering geeft je meerdere herinneringen vooraf, zodat je zonder stress op het laatste moment kunt bijvullen.

Belangrijke verbeteringen in het kort:

• Proactieve herinneringen voordat het saldo opraakt

• Voorkomt onverwachte accountpauzes

• Garandeert een continue stroom van leads

ℹ️ Een continue stroom van leads betekent betere responsiviteit naar verhuisleads en meer geboekte klussen voor je bedrijf.

Multi-Factor Authenticatie (MFA) voor Sterkere Accountbeveiliging

Wat we hebben gedaan: We hebben multi-factor authenticatie geïntroduceerd voor alle platformlogin. Naast je wachtwoord bevestig je je identiteit via een secundaire methode, zoals een eenmalige code die naar je apparaat wordt gestuurd.

Waarom het belangrijk is: MFA voegt een belangrijke extra laag van beveiliging toe aan je software voor verhuisbedrijven, waardoor zowel je klantgegevens als je eigen account worden beschermd tegen ongeautoriseerde toegang. Beveiliging is steeds belangrijker in de verhuizingsbranche, waar gevoelige klantgegevens onderdeel zijn van de dagelijkse operaties.

Belangrijke verbeteringen in het kort:

• Sterkere account- en gegevensbeveiliging

• Vermindert het risico van ongeautoriseerde toegang

• Bouwt vertrouwen op bij aanvragers en partners

ℹ️ MFA is snel in te stellen en is nu verplicht voor alle gebruikers. Je zult worden gevraagd om het in te schakelen de volgende keer dat je inlogt.