La plupart des entreprises de déménagement internationales recherchent de nouvelles affaires de la même manière : en se concentrant sur les personnes qui déménagent hors de leur propre pays. Cette approche « exportation uniquement » semble logique. Après tout, lorsque le client vit localement, vous pouvez visiter son domicile, évaluer ses besoins et fournir un devis personnalisé. C’est un territoire familier, mais il y a un grand angle mort ici, un qui pourrait retenir votre entreprise d'une croissance significative.
En vous concentrant uniquement sur les liaisons d'exportation, vous passez à côté d'une source de revenus tout aussi précieuse et souvent négligée : les liaisons d'importation.
Dans cet article, nous allons explorer ce que sont les liaisons d'importation, pourquoi elles sont si puissantes et comment les exploiter peut aider votre entreprise à croître plus rapidement, plus intelligemment, et avec moins de concurrence, en examinant les sujets suivants :
Que sont les liaisons d'importation ?
Pourquoi la plupart des déménageurs ignorent les liaisons d'importation (et pourquoi ils ne devraient pas)
Pourquoi les liaisons d'importation sont un moteur de croissance caché
Insights de données de Relocately
Ce que vous devez savoir avant d'acheter des leads d'importation
Comment activer les liaisons d'importation sur Relocately
La seule chose à retenir
Que sont les liaisons d'importation ?
Pour faire simple, les liaisons d'importation sont des itinéraires de leads pour les personnes déménageant dans votre pays, et non hors de celui-ci. Si vous êtes une entreprise de déménagement américaine, et qu'une personne en France déménage aux États-Unis, c'est un lead d'importation pour vous.
La plupart des entreprises travaillent avec des liaisons d'exportation parce qu'elles semblent plus faciles à gérer. Vous connaissez le marché, vous pouvez visiter les clients en personne, et vous êtes confiant dans votre capacité à offrir une excellente expérience du début à la fin, mais se concentrer uniquement sur les exportations, c'est comme ouvrir votre boutique à des clients quittant la ville, alors qu'il y a toute une foule qui arrive et a besoin de votre aide.
Que cela signifie-t-il pour vous en tant que déménageur ?
Cela signifie que vous pouvez filtrer les leads d'importation venant du monde entier vers une région spécifique de votre pays.
Par exemple, des leads du Mexique à Amsterdam, ou des leads de France à Madrid.
Dans les deux cas, votre entreprise joue un rôle crucial. Mais dans le deuxième exemple, le point de départ est à l'étranger, et le client arrive à votre porte. Il peut sembler difficile de donner un devis à un client sans voir ses affaires d'abord, cependant, dans le monde moderne d'aujourd'hui, faire un devis en utilisant des vidéos ou des photos est beaucoup plus courant que ce que les gens pourraient penser.
Pourquoi la plupart des déménageurs ignorent les voies d'importation (et pourquoi ils ne devraient pas)
Bien que les voies d'importation offrent un potentiel énorme, de nombreuses entreprises de déménagement internationales ne les poursuivent pas activement. Il y a quelques raisons communes à cette hésitation :
Perception d'un manque de contrôle:
De nombreux déménageurs croient que si le client commence dans un autre pays, il est plus difficile d'assurer la qualité du service. Comme ils ne sont pas sur place pour le packing et le pickup initiaux, ils supposent qu'ils ne pourront pas fournir le même standard de service élevé pour lequel ils sont connus localement.Assomption que les visites en personne sont essentielles:
Certaines entreprises s'appuient encore fortement sur les visites à domicile pour établir des devis. Elles pensent : « Si je ne peux pas visiter le client pour passer en revue sa maison, je ne peux pas donner un devis exact. » Cela rend les déménagements transfrontaliers trop compliqués ou risqués.Incertaine opérationnelle:
Il existe une croyance selon laquelle les déménagements d'importation sont plus complexes ou plus difficiles à gérer. Des régulations douanières à la coordination logistique, les entreprises craignent de faire face à des complications inattendues qui sont plus faciles à gérer sur leur territoire.Inertie et concentration sur le familier:
Avouons-le, la plupart des entreprises s'en tiennent à ce qu'elles connaissent. Les voies d'exportation semblent confortables. Elles les font depuis des années, et les systèmes, les équipes et les partenaires sont tous alignés autour de cette structure.
Mais voici la réalité : l'industrie du déménagement international a changé, et votre entreprise aussi probablement.
Aujourd'hui, un nombre croissant de déménageurs sont déjà équipés pour gérer des pistes d'importation sans s'en rendre compte. C'est parce que les outils, les processus et les partenariats que de nombreuses entreprises utilisent maintenant sont naturellement adaptés à la flexibilité transfrontalière. Par exemple :
Le devis virtuel est désormais la norme:
De plus en plus d'entreprises abandonnent l'enquête à domicile. Elles utilisent des applications, des appels vidéo, ou des inventaires remplis par le client pour recueillir les détails du déménagement à distance, rendant sans importance que le client vive à côté ou de l'autre côté de la frontière.Les réseaux d'agents mondiaux sont plus solides que jamais:
De nombreux déménageurs collaborent déjà avec des partenaires de confiance dans d'autres pays pour gérer les services d'origine. Ces relations rendent possible la coordination du packing et du pickup à l'étranger avec un minimum de friction.Les services de destination sont souvent votre atout le plus précieux:
Les entreprises qui excellent dans le dédouanement, la livraison, le déballage et le service client local sont déjà dans une position parfaite pour prendre en charge le côté destination d'un déménagement d'importation. Et c'est exactement ce dont de nombreux clients d'importation ont besoin.
Ainsi, bien que les déménagements d'importation puissent ressembler à un défi, ils n'exigent souvent aucun changement majeur dans votre modèle commercial. Vous avez probablement déjà la plupart des pièces du puzzle en place, vous ne les avez juste pas mises à profit du côté de l'importation.
Pourquoi les Lignes d'Importation Sont un Moteur de Croissance Caché
Graphique : Basé sur les Données de Relocately
Pensez aux lignes d'importation comme l'autre moitié de votre entreprise qui attend d'être déverrouillée.
Le Double du Volume des Leads
Chaque client quittant votre pays a un homologue qui arrive. Cela signifie que pour chaque lead d'exportation avec lequel vous travaillez, il y a une chance égale que quelqu'un d'autre se dirige vers vous. En ajoutant des lignes d'importation à votre stratégie, vous pouvez efficacement doubler votre bassin de leads, sans doubler votre budget. C'est un moyen simple et puissant de croître.
Nouveaux Marchés Sans Nouvelle Infrastructure
Les lignes d'importation vous permettent d'étendre la portée de votre entreprise vers de nouveaux pays ou villes, sans ouvrir de bureaux ni embaucher de nouvelles équipes à l'étranger. Vous pouvez commencer à attirer des leads de nouvelles régions simplement en ajustant vos paramètres d'accueil et en utilisant votre réseau de partenaires existants. C'est comme construire un pont vers un autre marché, sans avoir à poser toutes les briques vous-même.
Clients Déjà en Route Vers Vous
Les leads d'importation sont des personnes qui ont déjà pris la décision de déménager dans votre pays. Elles ont besoin d'aide pour s'installer, gérer les douanes et emménager dans leur nouvelle maison. Ce sont des prospects à forte intention; ils ont juste besoin de quelqu'un de local en qui ils peuvent avoir confiance. Cela pourrait être vous.
Nouveaux Partenariats de Croissance Stratégique
Lorsque vous activez des lignes d'importation, vous ne faites pas qu'attirer plus de leads; vous ouvrez la porte à de nouveaux partenariats stratégiques.
De nombreuses entreprises découvrent qu'une fois qu'elles commencent à recevoir des leads d'importation de pays spécifiques, elles commencent naturellement à collaborer avec des déménageurs dans ces localités pour remplir le côté d'origine du déménagement. Ces collaborations évoluent souvent en partenariats durables, où les deux parties bénéficient d'un flux régulier de leads bilatéraux.
Au fil du temps, ce type de coopération peut conduire à :
Des routes d'exportation entièrement nouvelles que vous n'aviez pas envisagées auparavant
Une visibilité renforcée sur des marchés auparavant inexploités
Un flux de leads mondial plus équilibré, réduisant la dépendance à une seule région
Et c'est ici que Relocately vous aide à aller encore plus loin :
Grâce à notre plateforme, vous pouvez trouver quelles entreprises relocalisent actuellement des clients depuis ces pays d'origine. Cela vous donne un avantage stratégique, non seulement vous pouvez acheter les bons leads, mais vous pouvez également contacter proactivement des déménageurs partenaires potentiels directement via Relocately dans ces régions.
Le résultat ? Vous ne vous contentez pas de réagir à la demande, vous construisez votre propre réseau, élargissez votre empreinte mondiale et façonnez activement le chemin de croissance futur de votre entreprise.
Inscription des Données de Relocately
Au cours des 12 derniers mois, les données de la plateforme de Relocately ont révélé des tendances claires et convaincantes quant à la valeur des lignes d'importation pour les déménageurs. En moyenne, 23% de toutes les lignes de contrat sont consacrées aux services d'importation, et 33% de nos clients, soit 159 sur 370 entreprises actives, ont engagé au moins une ligne de contrat d'importation.
L'impact est tangible : les entreprises ayant activé une ligne d'importation ont constaté une augmentation de 43% du volume des leads dans les trois premiers mois seulement. Certaines lignes se sont distinguées par leur performance, notamment France vers Pays-Bas et Royaume-Uni vers Allemagne, avec des taux de conversion variant de 12% à 17%, dépassant souvent leurs homologues d'exportation.
Fait intéressant, les déménageurs combinant à la fois des lignes d'exportation et d'importation ont connu un flux de leads plus régulier d'un mois à l'autre, surtout pendant les saisons traditionnellement plus calmes. Cela suggère que les lignes d'importation ne sont pas juste un levier théorique de croissance, elles offrent un retour sur investissement réel et mesurable pour les déménageurs qui les exploitent.
Ce Que Vous Devez Savoir Avant d'Acheter des Leads d'Importation
Prêt à explorer les lignes d'importation ? Voici quelques éléments à garder à l'esprit en commençant.
Sachez Ce Que Vous Pouvez Offrir
Vous n'avez pas besoin de tout faire ; soyez juste clair sur ce que vous pouvez faire bien. Si vous vous spécialisez dans le dédouanement, la livraison et le stockage, concentrez-vous sur les leads d'importation qui ont besoin de services de destination. Si vous avez des agents partenaires à l'étranger, vous pouvez offrir des solutions porte-à-porte complètes même si le déménagement commence ailleurs. Vous en tant qu'entreprise pouvez choisir quelles lignes importantes vous souhaitez, elles ne sont pas liées à vos lignes d'exportation, ce qui signifie que vous pouvez prendre une direction complètement différente en vous concentrant sur les lignes d'importation.
En bref, jouez sur vos points forts.
Commencez avec les Bonnes Lignes
Regardez où se trouvent vos meilleures lignes d'exportation aujourd'hui. Les mêmes pays peuvent avoir un potentiel d'importation fort. Si vous déplacez déjà des personnes des Pays-Bas vers l'Espagne, pourquoi ne pas également soutenir les personnes se déplaçant de l'Espagne vers les Pays-Bas ?
Commencer avec des régions familières vous aide à avancer plus vite et à éviter les surprises.
Définissez des Filtres Clairs
Lorsque vous utilisez une plateforme comme Relocately, vous pouvez affiner les types de leads que vous souhaitez en définissant des filtres, tels que le pays d'origine, la taille du déménagement ou le type de client. Cela aide à garantir que vous ne recevez que des leads qui correspondent à votre modèle commercial et à vos capacités de service.
Suivez Vos Conversions
Une fois que vous avez activé vos lignes d'importation, la prochaine étape, et sans doute la plus importante, commence : surveiller vos conversions. C'est ici que vous évaluez les performances des leads. Vous suivrez quels leads se transforment en déménagements réels, et lesquels ne le font pas. Ces informations vous aident à comprendre quels types de leads fonctionnent le mieux pour votre entreprise, tout en nous fournissant des données précieuses pour affiner et optimiser ensemble votre flux de leads.
Comment Activer les Lignes d'Importation sur Relocately
Intéressé à commencer avec les lignes d'importation ? Notre plateforme facilite les choses, mais vous n'avez pas à le faire seul.
Chez Relocately, nous avons une équipe d'experts prête à vous aider à identifier les meilleures lignes d'importation pour votre entreprise. Que vous exploriez simplement l'idée ou que vous soyez prêt à passer à l'action, nous vous guiderons à travers la mise en place, vous aiderons à choisir les bons filtres, et nous assurerons que les lignes que vous activez s'alignent avec vos objectifs.
Si vous souhaitez des conseils personnalisés ou voulez voir ce qui est possible pour votre région, vous pouvez prendre rendez-vous avec nous. Nous vous guiderons à travers le processus, recommanderons des routes à fort potentiel, et nous assurerons que vous êtes prêt à commencer à recevoir des leads d'importation pertinents immédiatement.
Permettez-nous de vous aider à débloquer la pleine valeur des lignes d'importation et à faire croître votre entreprise de manière stratégique.
La Chose à Retenir
Voici le point le plus important :
Les lignes d'importation sont une opportunité en or pour les entreprises de déménagement internationales.
Elles vous permettent d'atteindre des clients qui se déplacent déjà vers votre pays, des personnes qui ont besoin de votre aide, souvent de manière urgente, et qui recherchent activement des partenaires comme vous. En ajoutant des lignes d'importation à votre stratégie, vous pouvez débloquer plus de leads, réduire la concurrence et vous développer sur de nouveaux marchés sans changer votre mode de fonctionnement. C'est le moyen le plus facile et le plus évolutif de faire croître votre entreprise de déménagement, sans réinventer votre équipe, vos outils ou votre processus.
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