En el mundo de la reubicación internacional, una nueva tendencia está apoderándose de la industria. Las empresas están haciendo una transición cada vez mayor de programas de reubicación tradicionales y completamente gestionados a paquetes de reubicación de suma global. Este cambio empodera a los empleados para gestionar sus propias reubicaciones, ofreciéndoles flexibilidad, autonomía y control sobre sus gastos.
Pero, ¿a dónde recurren estos empleados para obtener ayuda? En Relocately vemos que los departamentos de recursos humanos están colaborando con plataformas de reubicación para proporcionar a sus empleados soluciones simplificadas y basadas en tecnología para sus mudanzas. En estas plataformas, los empleados tienen fácil acceso a una amplia variedad de empresas de mudanza en todos los segmentos y en todo el mundo. Esto cambia la forma en que los posibles mudadores se ponen en contacto con una empresa de mudanzas, y el tiempo de los contratos corporativos ya ha quedado atrás.
Para las empresas de mudanzas internacionales, esta tendencia presenta una oportunidad única, que vamos a explorar más a fondo en este artículo respondiendo a las siguientes preguntas:
Cómo El Incremento de la Reubicación por Suma Global Está Cambiando el Comportamiento del Cliente
¿Quién Es El Empleado Que Se Reubica Por Suma Global?
¿Cómo Están Reconfigurando las Plataformas Digitales la Movilidad Global y los Servicios de Mudanza?
¿Entonces, Por Qué Relocately?
Cómo El Incremento de la Reubicación por Suma Global Está Cambiando el Comportamiento del Cliente
Para las empresas de mudanzas, el panorama de las reubicaciones corporativas está cambiando. Donde una vez dominaron las cuentas corporativas tradicionales, muchas ahora están siendo complementadas, y en algunos casos reemplazadas, por empleados individuales que gestionan sus propias reubicaciones. Estos clientes son un tipo diferente de cliente:
Alta intención: Tienen un presupuesto asignado y una necesidad confirmada de mudarse.
Con sensibilidad temporal: Sus reubicaciones a menudo están impulsadas por fechas de inicio de trabajo y horarios ajustados.
Informados: Investigan activamente, comparan opciones y exigen transparencia de los proveedores de servicios.
Este cambio presenta tanto un desafío como una oportunidad. Al asociarse con plataformas de reubicación como Relocately, las empresas de mudanzas pueden posicionarse directamente frente a estos clientes altamente motivados y listos para tomar decisiones a través de mercados curados diseñados específicamente para movimientos globales.
Entonces, ¿qué está impulsando este cambio? La movilidad global está evolucionando en respuesta a la presión creciente sobre los costos y una mayor demanda de flexibilidad. Hoy en día, más del 56% de las empresas incluyen una asignación de suma global en sus paquetes de reubicación, con pagos que normalmente promedian $7,200, aunque pueden variar de $2,500 a $15,000 o más (Zippia, 2023). Este modelo de suma global le da a los equipos de recursos humanos una forma de controlar los costos mientras le otorgan a los empleados la autonomía para gestionar su propia mudanza.
Para apoyar a sus empleados en reubicación, muchas empresas están recurriendo a plataformas tecnológicas de reubicación que simplifican el proceso, conectan a los usuarios con proveedores de confianza y ayudan a garantizar una experiencia más fluida. Para las empresas de mudanzas que están listas para adaptarse, este nuevo modelo abre un canal valioso y directo al cliente dentro del mercado de reubicación corporativa.
¿Quién es el empleado que se traslada con un pago único?
El empleado moderno que se traslada es un consumidor autodirigido e informado. Armado con un presupuesto de pago único de su empleador, es responsable de gestionar su propia mudanza y aborda esta tarea con las mismas expectativas que tiene para cualquier compra importante: transparencia, eficiencia y un claro valor por dinero.
Estos empleados a menudo comienzan su viaje de reubicación investigando empresas de mudanzas en su país de destino en los primeros días de acceso a su pago único de reubicación. Comparan opciones, leen reseñas y buscan proveedores que ofrezcan precios claros y servicios confiables.
Nuestros datos muestran que los reubicadores con pago único están trabajando con plazos ajustados, con su mudanza vinculada a fechas de inicio de trabajos o disponibilidad de alojamiento temporal. Quieren tener control sobre el proceso, pero también la tranquilidad de que sus proveedores elegidos son experimentados y de confianza, y por eso acuden a plataformas como Relocately.
Nuestra investigación interna muestra que para involucrar efectivamente a esta audiencia, las empresas de mudanzas deberían:
Ofrecer precios por adelantado: Cotizaciones claras y transparentes ayudan a generar confianza y apoyan una toma de decisiones más rápida.
Proporcionar servicios agrupados: Combinar servicios como empaque, almacenamiento, alojamiento temporal y transporte puede ofrecer mayor conveniencia y valor.
Asegurar comunicación oportuna: Respuestas rápidas y útiles a consultas y solicitudes de cotización pueden ser el factor decisivo para asegurar una reserva.
Mantener una fuerte visibilidad en línea: Estar presente en plataformas y mercados de reubicación aumenta la posibilidad de ser descubierto por estos clientes con alta intención.
Al alinear los servicios con las necesidades y expectativas específicas de los clientes con pago único, las empresas de mudanzas pueden aumentar su atractivo, impulsar las tasas de conversión y aprovechar un segmento en crecimiento del mercado global de movilidad.
¿Cómo están las plataformas digitales reformando la movilidad y los servicios de mudanza global?
La forma en que los departamentos de recursos humanos gestionan las reubicaciones de empleados a nivel global está cambiando rápidamente. Impulsados por la presión de costos, la creciente demanda de flexibilidad y un enfoque más agudo en la experiencia del empleado, los equipos de movilidad del talento están adoptando herramientas digitales para optimizar procesos y mantener estándares de cuidado. La Encuesta Global de Movilidad del Talento de Deloitte destaca este cambio, con la eficiencia operativa y el apoyo a los empleados en el corazón de las nuevas estrategias de movilidad. (Deloitte, 2024)
Las plataformas digitales como Relocately son centrales en esta transformación. Actuando como un puente entre los equipos de recursos humanos, los proveedores de servicios y los empleados que se reubican, simplifican procesos complejos y hacen que las experiencias de reubicación sean más fluidas para todos los involucrados. Los beneficios clave incluyen:
Gestión de proveedores simplificada: Reducir tareas administrativas para los equipos de recursos humanos al centralizar la coordinación de servicios.
Mejor visibilidad del deber de cuidado: Permitiendo a recursos humanos rastrear las reubicaciones de empleados e intervenir cuando sea necesario.
Servicios curados y amigables para los empleados: Ofreciendo a los empleados en reubicación opciones de servicio confiables y personalizadas en un solo lugar.
Para las empresas de mudanza, estas plataformas representan una oportunidad valiosa. Con un número creciente de empleados internacionales que reciben beneficios de reubicación de suma global y recurren a soluciones digitales para gestionar sus mudanzas, plataformas como Relocately ofrecen acceso directo y en tiempo real a una base de clientes altamente relevante y comprometida.
Al asociarse con Relocately, las empresas de mudanza pueden:
Acceder a leads pre-calificados de alta intención: Conectar con clientes que tienen una necesidad clara, un presupuesto definido y están buscando activamente servicios.
Optimizar procesos de cotización y reserva: Utilizar herramientas de la plataforma integradas para ofrecer ofertas rápidas, transparentes y competitivas.
Aprovechar insights de clientes procesables: Analizar los datos de la plataforma para comprender mejor el comportamiento de los clientes, refinar las ofertas de servicio y optimizar las estrategias de marketing.
Este enfoque digital y basado en datos no solo simplifica las operaciones para las empresas de mudanza, sino que también las posiciona para cumplir con las expectativas de los empleados en reubicación de hoy en día, clientes que valoran la transparencia, la velocidad y el fácil acceso a proveedores de servicios de confianza en línea, y ellos también lo saben:
Estudio de Caso: Una empresa de mudanza con sede en Europa se asoció con Relocately y experimentó un aumento del 40% en leads internacionales calificados en seis meses. Su tasa de cierre mejoró en un 23%, atribuido a criterios de leads prefiltrados y sugerencias de precios agrupados.
Al adoptar la integración de plataformas, las empresas de mudanza pueden posicionarse para un crecimiento sostenido en el cambiante panorama de reubicación.
¿Entonces, por qué Relocately?
Relocately es más que solo un generador de leads; es una solución integral que conecta a las empresas de mudanza con una red global de clientes. Al asociarse con Relocately, las empresas de mudanza obtienen:
Acceso a una base de clientes diversa: Interactuar tanto con clientes corporativos como con empleados individuales.
Herramientas para la excelencia operativa: Utilizar características de la plataforma para mejorar la entrega del servicio.
Insights para la mejora continua: Analizar datos para refinar ofertas y estrategias.
"Apreciamos la calidad de los leads de Relocately. Los clientes son serios acerca de sus mudanzas, y las herramientas de la plataforma han optimizado nuestros procesos" dice un testimonio de socio.
Conclusión
La industria de reubicación está experimentando una transformación significativa, impulsada por el aumento de programas de reubicación de suma global y la creciente demanda de soluciones flexibles y centradas en el empleado. A medida que los contratos corporativos tradicionales dan paso a mudanzas autogestionadas, plataformas de reubicación digital como Relocately se han convertido en socios indispensables para los departamentos de recursos humanos y un canal de crecimiento estratégico para las empresas de mudanza. Estas plataformas conectan a los mudadores directamente con clientes de alta intención y sensibles al tiempo, ofreciendo herramientas valiosas para optimizar operaciones, mejorar la visibilidad y aprovechar insights de clientes.
Para las empresas de mudanza listas para adaptarse, la oportunidad es clara: cumplir con las expectativas en evolución de los empleados modernos en reubicación al proporcionar precios transparentes, servicios agrupados y apoyo oportuno y confiable. Al adoptar asociaciones de plataformas, los mudadores no solo aseguran acceso directo a una base de clientes motivada y global, sino que también protegen sus negocios en un dinámico panorama de reubicación basado en datos. El futuro de la mudanza internacional es digital, y ya está aquí.
Conclusiones Clave:
La reubicación de suma global se está convirtiendo en la norma, impulsada por la necesidad de flexibilidad y eficiencia de costos de recursos humanos.
Las plataformas de reubicación como Relocately son centrales en este nuevo modelo, conectando a empleados con proveedores de servicios.
Asociarse con tales plataformas ofrece a las empresas de mudanza acceso a una base de clientes motivada y herramientas para la excelencia operativa.
Adopte el futuro de la reubicación alineando sus servicios con las necesidades en evolución de los clientes. Asóciese con Relocately y posicione su empresa de mudanza para el éxito en la era de suma global.
Fuentes
CapRelo, Paquetes de Reubicación de Suma Global: Una Guía Completa, 2024, https://www.caprelo.com/insights-resources/policy-development/lump-sum-relocation-packages-everything-you-need-to-know/
Deloitte, Encuesta Global de Movilidad del Talento, 2024, https://www.deloitte.com/uk/en/services/tax/research/2024-global-workforce-trends.html
GMS, Paquetes de Reubicación de Suma Global: ¿Cuáles son las Ventajas? ¿Cuáles son las Desventajas?, 2024, https://gmsmobility.com/blog/lump-sum-relocation-packages/
Relocately, Investigación Interna, 2025
Zippia, Estadísticas de Reubicación Laboral, 2024, https://www.zippia.com/advice/job-relocation-statistics/
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