La mayoría de las empresas de mudanzas internacionales persiguen nuevos negocios de la misma manera: centrándose en las personas que se mudan fuera de su propio país. Este enfoque de "exportación única" parece lógico. Después de todo, cuando el cliente vive localmente, puedes visitar su hogar, evaluar sus necesidades y proporcionar una cotización personal. Es un territorio familiar, pero hay un gran punto ciego aquí, uno que podría estar retrasando a tu empresa de un crecimiento significativo.
Al enfocarte solo en las rutas de exportación, te estás perdiendo una fuente de negocio igualmente valiosa y a menudo pasada por alto: rutas de importación.
En este artículo vamos a explorar qué son las rutas de importación, por qué son tan poderosas y cómo aprovecharlas puede ayudar a tu negocio a crecer más rápido, de forma más inteligente y con menos competencia, al considerar los siguientes temas:
¿Qué Son las Rutas de Importación?
Por Qué La Mayoría de los Mudanceros Ignoran las Rutas de Importación (Y Por Qué No Deberían)
Por Qué las Rutas de Importación Son un Motor de Crecimiento Oculto
Perspectiva de Datos de Relocately
Qué Deberías Saber Antes de Comprar Leads de Importación
Cómo Activar las Rutas de Importación en Relocately
La Una Cosa Que Debes Recordar
¿Qué Son las Rutas de Importación?
En pocas palabras, las rutas de importación son rutas de leads para personas que se mudan hacia tu país, no fuera de él. Si eres una empresa de mudanzas estadounidense y alguien en Francia se está mudando a los Estados Unidos, eso es un lead de importación para ti.
La mayoría de las empresas trabajan con rutas de exportación porque se sienten más fáciles de gestionar. Conoces el mercado, puedes visitar a los clientes en persona y confías en tu capacidad para ofrecer una gran experiencia de principio a fin, pero enfocarse solo en las exportaciones es como abrir tu tienda para clientes que se van de la ciudad, cuando hay una multitud llegando que necesita tu ayuda.
¿Qué significa esto para ti como mudancero?
Significa que puedes filtrar leads de importación que vienen de todo el mundo a una región específica de tu país.
Por ejemplo, leads de México a Ámsterdam, o leads de Francia a Madrid.
En ambos casos, tu negocio juega un papel crucial. Pero en el segundo ejemplo, el punto de partida está en el extranjero, y el cliente está llegando a tu puerta. Puede parecer difícil cotizar a un cliente sin ver sus pertenencias primero, sin embargo, en el mundo moderno de hoy, cotizar utilizando videos o fotos es mucho más común de lo que la gente podría pensar.
Por Qué La Mayoría de los Transportistas Ignoran las Rutas de Importación (Y Por Qué No Deberían)
Aunque las rutas de importación ofrecen un enorme potencial, muchas empresas de mudanzas internacionales no las persiguen activamente. Hay algunas razones comunes para esta hesitación:
Percepción de falta de control:
Muchos transportistas creen que si el cliente comienza en otro país, es más difícil asegurar la calidad del servicio. Dado que no están en el lugar para el embalaje inicial y la recogida, suponen que no podrán ofrecer el mismo alto estándar de servicio por el que son conocidos localmente.Asunción de que las visitas en persona son esenciales:
Algunas empresas todavía dependen en gran medida de las visitas a domicilio para las cotizaciones. Piensan: “Si no puedo visitar al cliente para recorrer su hogar, no puedo dar una cotización precisa.” Esto hace que los movimientos de origen transfronterizos parezcan demasiado complicados o arriesgados.Incertidumbre operativa:
Hay una creencia de que los traslados de importación son más complejos o difíciles de manejar. Desde las regulaciones aduaneras hasta la coordinación logística, las empresas temen enfrentar complicaciones inesperadas que son más fáciles de manejar en su propio terreno.Inercia y enfoque en lo familiar:
Seamos realistas, la mayoría de las empresas se apegan a lo que conocen. Las rutas de exportación se sienten cómodas. Han estado haciéndolas durante años, y los sistemas, equipos y socios están todos alineados en torno a esa estructura.
Pero aquí está la realidad: la industria de mudanzas internacionales ha cambiado, y su negocio probablemente también.
Hoy, un número creciente de transportistas ya está equipado para manejar los clientes de importación sin darse cuenta. Eso se debe a que las herramientas, procesos y asociaciones que muchas empresas utilizan ahora están naturalmente adaptadas para la flexibilidad transfronteriza. Por ejemplo:
Las cotizaciones virtuales son ahora la norma:
Más empresas están descartando la inspección en el hogar. Usan aplicaciones, videollamadas o inventarios llenos por el cliente para recopilar detalles de la mudanza de forma remota, haciendo irrelevante si el cliente vive al lado o al otro lado de la frontera.Las redes de agentes globales son más fuertes que nunca:
Muchos transportistas ya colaboran con socios de confianza en otros países para manejar los servicios de origen. Estas relaciones hacen posible coordinar el embalaje y la recogida en el extranjero con mínima fricción.Los servicios de destino son a menudo su mayor valor agregado:
Las empresas que sobresalen en el despacho aduanero, la entrega, el desembalaje y el servicio al cliente local ya están en una posición perfecta para asumir el lado de destino de un traslado de importación. Y eso es exactamente lo que muchos clientes de importación necesitan.
Por lo tanto, aunque los traslados de importación puedan sentirse como un desafío, a menudo no requieren cambios importantes en su modelo de negocio. Probablemente ya tiene la mayoría de las piezas del rompecabezas en su lugar, solo que no las ha utilizado en el lado de importación.
Por qué las Rutas de Importación son un Motor de Crecimiento Oculto
Gráfico: Basado en Datos de Relocately
Piensa en las rutas de importación como la otra mitad de tu negocio que solo está esperando ser desbloqueada.
El Doble de Volumen de Clientes Potenciales
Cada cliente que se muda de tu país tiene un homólogo que se está mudando hacia adentro. Eso significa que por cada cliente potencial de exportación con el que trabajes, hay una posibilidad igual de que alguien más se dirija hacia ti. Al agregar rutas de importación a tu estrategia, puedes efectivamente duplicar tu grupo de clientes potenciales, sin duplicar tu presupuesto. Es una forma simple y poderosa de crecer.
Nuevos Mercados Sin Nueva Infraestructura
Las rutas de importación te permiten ampliar tu alcance comercial a nuevos países o ciudades, sin abrir oficinas ni contratar equipos nuevos en el extranjero. Puedes comenzar a atraer clientes potenciales de nuevas regiones simplemente ajustando tus configuraciones de captación y utilizando tu red existente de socios. Es como construir un puente hacia otro mercado, sin poner todos los ladrillos tú mismo.
Clientes Que Ya Vienen Hacia Ti
Los clientes potenciales de importación son personas que ya han tomado la decisión de mudarse a tu país. Necesitan ayuda para establecerse, manejar aduanas y mudarse a su nuevo hogar. Estos son prospectos de alta intención; solo necesitan a alguien local en quien confiar. Ese podrías ser tú.
Nuevas Asociaciones Estratégicas de Crecimiento
Cuando activas rutas de importación, no solo estás atrayendo más clientes potenciales; estás abriendo la puerta a nuevas asociaciones estratégicas.
Muchas empresas descubren que, una vez que comienzan a recibir clientes potenciales de importación de países específicos, comienzan a colaborar naturalmente con mudadores en esas ubicaciones para cumplir con el lado de origen de la mudanza. Estas colaboraciones a menudo evolucionan hacia asociaciones duraderas, donde ambas partes se benefician de un flujo constante de clientes potenciales bidireccional.
Con el tiempo, este tipo de cooperación puede llevar a:
Rutas de exportación completamente nuevas que no habías considerado antes
Mayor visibilidad en mercados previamente no explotados
Un flujo global de clientes potenciales más equilibrado, reduciendo la dependencia de una sola región
Y aquí es donde Relocately te ayuda a ir aún más lejos:
A través de nuestra plataforma, puedes encontrar qué empresas están actualmente reubicando clientes de esos países de origen. Esto te da una ventaja estratégica, no solo puedes comprar los clientes potenciales correctos, sino que también puedes contactar proactivamente a posibles socios mudadores en esas regiones directamente a través de Relocately.
¿El resultado? No solo estás reaccionando a la demanda, estás construyendo tu propia red, ampliando tu huella global y dando forma activamente al camino de crecimiento futuro de tu empresa.
Perspectiva de Datos de Relocately
A lo largo de los últimos 12 meses, los datos de la plataforma de Relocately han revelado tendencias claras y convincentes en el valor de las rutas de importación para los mudadores. En promedio, el 23% de todas las líneas de contrato están dedicadas a servicios de importación, y el 33% de nuestros clientes, eso son 159 de 370 empresas activas, han participado en al menos una línea de contrato de importación.
El impacto es tangible: las empresas que activaron una ruta de importación vieron un 43% de aumento en el volumen de clientes potenciales en solo los primeros tres meses. Ciertas rutas destacaron en rendimiento, particularmente Francia a Países Bajos y Reino Unido a Alemania, con tasas de conversión que varían del 12% al 17%, a menudo superando a sus contrapartes de exportación.
Curiosamente, los mudadores que combinan rutas tanto de exportación como de importación experimentaron un flujo de clientes potenciales más consistente mes a mes, especialmente durante temporadas tradicionalmente más tranquilas. Esto sugiere que las rutas de importación no son solo una palanca de crecimiento teórica, están proporcionando un ROI real y medible para los mudadores que las aprovechan.
Lo Que Debes Saber Antes de Comprar Clientes Potenciales de Importación
¿Listo para explorar rutas de importación? Aquí hay algunas cosas a tener en cuenta mientras comienzas.
Conoce Lo Que Puedes Ofrecer
No necesitas hacer todo; solo sé claro sobre lo que puedes hacer bien. Si te especializas en despacho de aduanas, entrega y almacenamiento, concéntrate en clientes potenciales de importación que necesiten servicios de destino. Si tienes agentes asociados en el extranjero, puedes ofrecer soluciones puerta a puerta completas incluso si la mudanza comienza en otro lugar. Tú como empresa puedes elegir qué rutas de importación importantes quieres, no están atadas a tus rutas de exportación, lo que significa que puedes tomar un camino completamente diferente al enfocarte en las rutas de importación.
En resumen, juega con tus fortalezas.
Comienza con las Rutas Correctas
Mira dónde están tus mejores rutas de exportación hoy. Los mismos países pueden tener un gran potencial de importación. Si ya estás moviendo personas de los Países Bajos a España, ¿por qué no también apoyar a las personas que se mudan de España a los Países Bajos?
Comenzar con regiones familiares te ayuda a moverte más rápido y evitar sorpresas.
Establece Filtros Claros
Al usar una plataforma como Relocately, puedes afinar los tipos de clientes potenciales que deseas estableciendo filtros, como país de origen, tamaño de la mudanza o tipo de cliente. Esto ayuda a asegurar que solo recibas clientes potenciales que coincidan con tu modelo de negocio y capacidades de servicio.
Monitorea Tus Conversiones
Una vez que hayas activado tus rutas de importación, comienza la siguiente, y quizás la más importante, fase: monitorizar tus conversiones. Aquí es donde evalúas qué tan bien están funcionando los clientes potenciales. Rastrearás qué clientes se están convirtiendo en mudanzas reales y cuáles no. Esta información te ayuda a entender qué tipos de clientes potenciales funcionan mejor para tu negocio, al mismo tiempo que nos proporciona datos valiosos para afinar y optimizar juntos tu flujo de clientes potenciales.
Cómo Activar Rutas de Importación en Relocately
¿Interesado en comenzar con rutas de importación? Nuestra plataforma lo hace simple, pero no tienes que hacerlo solo.
En Relocately, tenemos un equipo de expertos listos para ayudarte a identificar las mejores rutas de importación para tu negocio. Ya sea que estés explorando la idea o listo para actuar, te guiaremos a través de la configuración, te ayudaremos a elegir los filtros correctos y aseguraremos que las rutas que actives se alineen con tus objetivos.
Si deseas asesoría personalizada o quieres ver qué es posible para tu región, puedes reservar una reunión con nosotros. Te guiaremos a través del proceso, recomendaremos rutas de alto potencial y aseguraremos que estés preparado para comenzar a recibir clientes potenciales de importación relevantes de inmediato.
Déjanos ayudarte a desbloquear el valor completo de las rutas de importación y hacer crecer tu negocio estratégicamente.
Lo Único Que Debes Recordar
Aquí está la toma de contacto más importante:
Las rutas de importación son una oportunidad dorada para las empresas de mudanzas internacionales.
Te permiten alcanzar a clientes que ya se están mudando a tu país, personas que necesitan tu ayuda, a menudo urgentemente, y que están buscando activamente socios como tú. Al agregar rutas de importación a tu estrategia, puedes desbloquear más clientes potenciales, reducir la competencia y expandirte a nuevos mercados sin cambiar la forma en que operas. Es la forma más simple y escalable de hacer crecer tu negocio de mudanzas, sin reinventar tu equipo, tus herramientas o tus procesos.
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