Ajustes de Email Transaccional para Mejorar la Visibilidad de los Leads

Lo que hicimos: Hemos agregado más detalles a los correos electrónicos transaccionales que reciben los movers. Estos correos ahora incluyen el sitio web exacto de donde se originó el lead de mudanza.

Por qué es importante: Conocer la fuente de un lead te permite adaptar tu comunicación. Por ejemplo, una solicitud de un sitio web especializado puede requerir un tono u oferta diferente a la de un mercado general de leads de mudanza. Esta información puede ayudar a aumentar tu tasa de conversión y mejorar el compromiso del cliente.

Principales mejoras en resumen

• Mejor percepción de las fuentes de leads

• Te permite adaptar tu comunicación a estas fuentes de leads

• Mejorar las posibilidades de conversión

ℹ️ Esta actualización ya está activa, no se requiere configuración. Simplemente abre tu próximo correo de lead y ve el nuevo campo en acción.

Mejor Experiencia Móvil para los Solicitantes

Lo que hicimos: Hemos actualizado la experiencia móvil en nuestra plataforma de reubicación, facilitando a los solicitantes navegar y completar sus solicitudes de mudanza desde cualquier dispositivo. Los menús son más intuitivos, los formularios cargan más rápido y los flujos de navegación son más suaves.

Por qué es importante: Más del 60% de nuestros usuarios comienzan su solicitud de mudanza en un teléfono móvil. Si la experiencia es poco fluida, pueden abandonar el proceso, lo que resulta en menos leads de mudanza calificados para tu negocio. Una experiencia móvil optimizada fomenta la finalización, lo que significa más oportunidades para ti.

Principales mejoras en resumen:

• Navegación más fácil para los solicitantes en dispositivos móviles

• Aumenta las solicitudes completadas y el volumen de leads

• Mejor calidad en la información de solicitud

ℹ️ Las mejoras amigables con dispositivos móviles están activas ahora, ofreciendo una mejor primera impresión a tus clientes potenciales.

Resolviendo el Problema de “Mismo Origen y Destino”

Lo que hicimos: Resolvimos un problema en el formulario de solicitud de mudanza donde a veces la ciudad de destino se completaba automáticamente cuando un solicitante hacía una solicitud. Esto sucedía porque guardaron su dirección en la configuración de su navegador.

Por qué es importante: Los datos de ubicación inexactos pueden llevar a tiempo perdido, presupuestos incorrectos y un intercambio adicional con el cliente. Con esta solución, recibirás leads de mudanza más precisos y procesables desde el principio.

Principales mejoras en resumen:

• Datos de ubicación más precisos en las solicitudes

• Elimina confusiones y pasos adicionales de aclaración

• Ahorra tiempo y mejora la calidad de los leads

ℹ️ Esta actualización significa datos más limpios, menos correcciones manuales y un proceso de cotización más fluido para tu equipo.

Recordatorios Automatizados de Prepago para Prevenir Pausas de Cuenta

Lo que hicimos: Automatizamos el proceso para enviar recordatorios de prepago. El sistema ahora te notificará antes de que tu saldo de prepago se acabe, ayudando a garantizar una entrega de leads ininterrumpida.

Por qué es importante: Quedarse sin prepago puede hacer que tu cuenta y tus leads entrantes se detengan inesperadamente. La nueva automatización te brinda múltiples recordatorios con anticipación, para que puedas recargar sin estrés de último minuto.

Principales mejoras en resumen:

• Recordatorios proactivos antes de que se acabe el saldo

• Previene pausas inesperadas en la cuenta

• Asegura un flujo continuo de leads

ℹ️ El flujo continuo de leads significa una mejor capacidad de respuesta a los leads de mudanza y más trabajos reservados para tu negocio.

Autenticación de Múltiples Factores (MFA) para una Mayor Seguridad de Cuenta

Lo que hicimos: Introdujimos la autenticación de múltiples factores para todos los inicios de sesión en la plataforma. Además de tu contraseña, confirmarás tu identidad a través de un método secundario como un código de un solo uso enviado a tu dispositivo.

Por qué es importante: La MFA añade una capa adicional importante de seguridad a tu software de mudanza, protegiendo tanto tus datos de clientes como tu propia cuenta de accesos no autorizados. La seguridad es cada vez más importante en la industria de reubicación, donde los detalles sensibles de los clientes son parte de las operaciones diarias.

Principales mejoras en resumen:

• Mayor seguridad de cuenta y datos

• Reduce el riesgo de accesos no autorizados

• Genera confianza con los solicitantes y socios

ℹ️ La MFA es rápida de configurar y ahora es obligatoria para todos los usuarios. Se te pedirá que la habilites la próxima vez que inicies sesión.