Emménager en Suisse offre un mélange d'une qualité de vie exceptionnelle, d'une beauté naturelle et d'une infrastructure de classe mondiale. Que vous vous installiez à Zurich, Genève, Bâle, Berne ou Lausanne, mettre en place vos services essentiels sera l'un de vos premiers pas pratiques pour rendre votre nouveau domicile confortable.

Ce guide vous expliquera comment mettre en place :

• Électricité et gaz

• Gestion de l'eau et des déchets

• Internet et services mobiles

Il contient également des détails sur les principaux fournisseurs, les coûts moyens et des conseils pratiques pour vous aider à gérer vos services de manière efficace.

Électricité et gaz

L'électricité en Suisse est fournie par des entreprises locales ou régionales. Bien que le réseau électrique soit partiellement libéralisé, dans de nombreuses régions, vous devez utiliser le fournisseur local d'électricité (« Stadtwerk » ou « Elektrizitätswerk »). Les gros consommateurs, comme les entreprises, ont plus de choix.

Si vous louez, vérifiez si l'électricité est déjà active ou incluse dans votre loyer (« Nebenkosten » ou charges supplémentaires). Pour les propriétaires, vous devez vous inscrire auprès du fournisseur local dès votre arrivée.

Documents requis :

• Permis de séjour ou pièce d'identité

• Contrat de location ou documents de propriété

• Détails du compte bancaire pour le prélèvement automatique

• Date d'entrée et numéro de compteur

Principaux fournisseurs :

• EWZ (Elektrizitätswerk Zürich) – Zurich

• SIG (Services Industriels de Genève) – Genève

• IWB (Industrielle Werke Basel) – Bâle

• BKW – Berne et régions environnantes

• Groupe E – Suisse occidentale

Coûts moyens :

• Appartements : 70–120 CHF/mois (70–120 €)

• Maisons : 120–250 CHF/mois (120–250 €) selon la taille et l'utilisation

Gaz :

• Le gaz est moins courant en Suisse, utilisé principalement pour le chauffage et la cuisson dans certaines villes. Le service de gaz est également géré localement.

Coûts moyens du gaz :

• 50–150 CHF/mois (50–150 €), selon les besoins de chauffage et la saison

Conseils :

• L'électricité est facturée trimestriellement dans la plupart des cantons.

• Vérifiez si votre immeuble utilise le chauffage urbain (« Fernwärme ») au lieu du gaz, cela est courant dans les zones urbaines.

• Choisissez de l'énergie verte (« Naturstrom ») si vous souhaitez des options d'électricité renouvelable.

Gestion de l'eau et des déchets

L'eau en Suisse est fournie et facturée par les municipalités locales, et la qualité de l'eau du robinet est parmi les plus élevées au monde. Vous pouvez la boire en toute sécurité partout.

Les frais d'eau et d'élimination des déchets sont généralement inclus dans les coûts d'exploitation de votre immeuble ou facturés trimestriellement si vous êtes propriétaire de votre bien.

Documents requis :

• Justificatif de résidence

• Date d'entrée

• Détails du compte bancaire (pour les propriétaires)

Coûts moyens :

• 30–60 CHF/mois (30–60 €) pour l'eau

• Les frais d'élimination des déchets varient selon la municipalité, en moyenne 20–50 CHF/mois (20–50 €)

Gestion des déchets en Suisse :

La Suisse a une politique de déchets « pollueur-payeur ». Vous devez utiliser des sacs poubelles officiels (« Zürisack », « Taxe au Sac » ou équivalents régionaux), qui incluent des frais d'élimination. Le recyclage est obligatoire et gratuit pour le verre, le papier, le carton, le métal et les bouteilles PET.

Conseils :

• Vérifiez le calendrier des déchets de votre municipalité pour connaître les jours de collecte.

• Achetez des sacs poubelles officiels auprès des supermarchés ou des kiosques.

• Retournez les bouteilles PET aux points de collecte que l'on trouve dans la plupart des épiceries.

• De nombreuses zones facturent les déchets excessifs, il est donc important de trier soigneusement les recyclables.

Internet et services mobiles

La Suisse dispose d'un réseau de télécommunications très développé, offrant l'un des accès Internet les plus rapides et les plus fiables d'Europe. Vous pouvez choisir entre l'ADSL, la fibre optique ou l'internet par câble selon votre emplacement.

Documents requis :

• Permis de séjour ou pièce d'identité

• Justificatif de domicile (contrat de location ou facture de services publics)

• Détails du compte bancaire ou de la carte de crédit

Principaux fournisseurs d'internet :

• Swisscom (fournisseur national avec la plus large couverture)

• Sunrise

• Salt

• UPC (maintenant fait partie du groupe Sunrise)

• Quickline

Principaux fournisseurs de mobiles :

• Swisscom

• Sunrise

• Salt

• Lycamobile (option prépayée et adaptée aux internationaux)

Coûts moyens :

• Internet à domicile : 50–90 CHF/mois (50–90 €) selon la vitesse et le plan

• Forfaits de téléphone mobile : 30–80 CHF/mois (30–80 €), incluant des données et des appels illimités

Conseils :

• Internet fibre (« Glasfaser ») se développe rapidement ; vérifiez la couverture dans votre région avant de vous inscrire.

• De nombreux fournisseurs proposent des offres groupées (internet, TV et mobile) pour un meilleur rapport qualité-prix.

• Les cartes SIM prépayées sont faciles à acheter dans les aéroports, supermarchés ou magasins d'électronique.

Conseils généraux pour gérer les services publics en Suisse

• Nebenkosten : Examinez attentivement votre contrat de location. Dans de nombreux baux, les services publics tels que le chauffage, l'eau et les déchets sont inclus dans les coûts supplémentaires (« Nebenkosten »).

• Paiements : La plupart des fournisseurs acceptent le prélèvement automatique (« Lastschriftverfahren ») ou la facturation électronique via eBanking.

• Relevé de compteur : Prenez les relevés lors de votre entrée et de votre sortie pour éviter les litiges.

• Variations locales : La mise en place de services publics et les tarifs peuvent différer entre les cantons et les municipalités, vérifiez auprès de votre « Gemeinde » (bureau municipal) local.

• Recyclage : La Suisse a l'un des taux de recyclage les plus élevés au monde ; ne pas trier correctement les déchets peut entraîner des amendes.

• Support linguistique : La plupart des fournisseurs offrent un support en anglais dans les grandes villes, mais les petites villes peuvent communiquer dans la langue locale (allemand, français ou italien).

Conclusion

Mettre en place des services publics en Suisse est efficace et bien organisé, mais il est important de comprendre quels services sont gérés localement et lesquels sont traités par des entreprises nationales. Une fois votre électricité, votre eau et votre internet connectés, vous bénéficierez de services fiables, propres et durables, caractéristiques de la qualité suisse.

En préparant vos documents et en contactant les fournisseurs tôt, vous pouvez compléter la plupart des inscriptions en quelques jours et vous concentrer sur votre installation dans votre nouveau domicile au milieu des paysages époustouflants et des conforts modernes de la Suisse.