Déménager au Japon est une expérience passionnante remplie de culture, d'efficacité et de commodité. Que vous vous installiez à Tokyo, Osaka, Kyoto ou dans une ville régionale plus tranquille, l'un de vos premiers pas consistera à organiser vos services publics essentiels.

Ce guide vous explique comment configurer :

• Électricité

• Gaz

• Eau

• Internet et services mobiles

Il comprend également les principaux fournisseurs, les coûts typiques et des conseils pratiques pour un début de vie en douceur au Japon.

Électricité

Le marché de l'électricité au Japon est privatisé, vous permettant de choisir parmi plusieurs fournisseurs. Cependant, l'opérateur de réseau dépend de votre région. L'approvisionnement en électricité fonctionne sur 100 volts, avec des fréquences variant selon les régions, 50 Hz dans l'est du Japon (région de Tokyo) et 60 Hz dans l'ouest du Japon (Osaka, Kyoto).

Si vous louez, demandez à votre propriétaire ou à votre agent immobilier si l'électricité est déjà raccordée. Vous devrez généralement ouvrir un compte à votre nom.

Documents requis :

• Carte de résident ou passeport

• Adresse et date d'emménagement

• Détails du compte bancaire ou de la carte de crédit pour les paiements

Principaux fournisseurs par région :

• Tokyo Electric Power Company (TEPCO) – Tokyo et est du Japon

• Kansai Electric Power (KEPCO) – Osaka, Kyoto, ouest du Japon

• Chubu Electric Power – Nagoya et centre du Japon

• Kyushu Electric Power – sud du Japon

• Hokkaido Electric Power – nord du Japon

Coûts moyens :

• 6 000–10 000 JPY/mois (40-70 €) pour une personne seule

• 10 000–20 000 JPY/mois (70–135 €) pour les familles ou les grands foyers

Conseils :

• De nombreux appartements modernes ont des compteurs intelligents, vous permettant de suivre votre consommation en ligne.

• Les plans basés sur le temps ou “écologiques” peuvent réduire vos factures si vous utilisez l'électricité pendant les heures creuses.

• Envisagez des fournisseurs plus récents comme Looop Denki ou ENEOS Denki pour des options d'énergie renouvelable et des contrats flexibles.

Gaz

Le gaz au Japon est principalement utilisé pour la cuisson, le chauffage de l'eau et parfois le chauffage de l'espace. Il existe deux types principaux d'approvisionnement en gaz :

• Gaz de ville (gaz naturel canalisé, courant dans les zones urbaines).

• Gaz propane (GPL) (livré dans des bouteilles, courant dans les zones rurales)

Lorsque vous emménagez, vous devez planifier une visite d'un technicien pour ouvrir la ligne de gaz. Quelqu'un doit être présent pour que le technicien puisse terminer l'activation et effectuer des vérifications de sécurité.

Documents requis :

• Carte de résident ou pièce d'identité

• Adresse et date d'emménagement

• Détails du compte bancaire ou de paiement

Principaux fournisseurs :

• Tokyo Gas

• Osaka Gas

• Toho Gas

• Saibu Gas

• Fournisseurs locaux de GPL (dans les zones rurales)

Coûts moyens :

• 4 000–8 000 JPY/mois (28–55 €) pour une utilisation légère

• 10 000–15 000 JPY/mois (70–100 €) pendant les mois froids ou pour les familles

Conseils :

• Planifiez votre activation de gaz au moins quelques jours avant l'emménagement.

• Pour les utilisateurs de GPL, vérifiez les protocoles de livraison et de sécurité avec votre fournisseur.

• La consommation de gaz augmente considérablement en hiver, prévoyez donc en conséquence.

Eau

Les services d'eau au Japon sont gérés par des bureaux municipaux locaux, et non par des entreprises privées. Vous devez contacter votre mairie ou bureau de quartier local (市役所 / 区役所) pour enregistrer votre adresse pour le service d'eau.

Si vous vivez dans un appartement, l'eau peut déjà être incluse dans votre loyer ou vos frais de bâtiment.

Documents requis :

• Carte de résident ou passeport

• Adresse de la propriété et date d'emménagement

• Détails bancaires (optionnels pour les paiements automatiques)

Coûts moyens :

• 2 000–4 000 JPY/mois (14–28 €) pour une personne

• 5 000–8 000 JPY/mois (35–55 €) pour les familles

Conseils :

• Les factures d'eau sont généralement émises tous les deux mois.

• Les paiements peuvent être effectués dans des magasins de proximité, des banques ou par prélèvement automatique.

• L'eau du robinet japonaise est sûre à boire dans tout le pays.

Internet et services mobiles

Le Japon possède une excellente connectivité Internet et mobile, mais l'installation du service peut prendre un peu de temps, surtout pour les nouveaux arrivants sans compte bancaire japonais ou numéro de téléphone.

De nombreux appartements ont déjà des connexions fibre installées, vous aurez juste besoin d'activer un plan avec un fournisseur.

Documents requis :

• Carte de résident ou passeport

• Preuve d'adresse (contrat de location ou facture de service public)

• Détails bancaires ou carte de crédit pour la facturation

Principaux fournisseurs Internet :

• NTT FLET’S Hikari (via des FAI tels que OCN, AsahiNet ou Biglobe)

• SoftBank Hikari

• au Hikari (KDDI)

• Rakuten Hikari

Principaux fournisseurs mobiles :

• NTT Docomo

• SoftBank

• au (KDDI)

• Rakuten Mobile (nouvel entrant abordable)

Coûts moyens :

• Internet à domicile : 4 000–6 000 JPY/mois (28–42 €)

• Plans mobiles : 3 000–6 000 JPY/mois (21–42 €) selon l'utilisation des données

Conseils :

• Certaines offres de fournisseurs comprennent des réductions groupées lorsque vous combinez internet et services mobiles.

• Les cartes SIM prépayées sont idéales pour les résidents temporaires ou les touristes.

• Les routeurs Wi-Fi portables (“pocket Wi-Fi”) sont pratiques en attendant l'installation à domicile.

Conseils généraux pour gérer les services publics au Japon

• Gardez votre My Number (マイナンバー) ou carte de résident à portée de main, elle peut être nécessaire pour certains contrats.

• Activez le gaz et l'électricité avant l'emménagement pour éviter tout retard.

• Paiements : La plupart des factures de services publics peuvent être réglées par virement bancaire, dans un magasin de proximité (“konbini”) ou par prélèvement automatique.

• Support linguistique : De nombreuses grandes entreprises ont un service client anglophone ou des portails en ligne.

• Reçus : Conservez vos reçus et relevés de facturation pour la vérification d'adresse (utile pour les renouvellements de visa ou l'ouverture d'un compte bancaire).

• Efficacité énergétique : Les maisons japonaises utilisent souvent des chauffe-eau électriques ou des climatiseurs avec des modes d'économie d'énergie, exploitez ces fonctionnalités pour réduire vos coûts.

Conclusion

La mise en place des services publics au Japon est généralement simple une fois que vous savez quels bureaux et fournisseurs contacter. Avec votre carte de résident, votre adresse et vos détails de paiement prêts, la plupart des services peuvent être activés en quelques jours.

Les services publics au Japon sont fiables, modernes et faciles à gérer une fois que vous comprenez le processus. En organisant tout rapidement, vous pouvez vous installer confortablement et vous concentrer sur le fait de profiter de votre nouvelle vie dans l'un des pays les plus efficaces et fascinants du monde.