Emménager en Turquie offre un mélange de richesse culturelle, de climat méditerranéen et de vie moderne. Que vous vous installiez à Istanbul, Ankara, Izmir, Antalya ou dans une ville côtière, l'une de vos premières étapes après votre arrivée sera de mettre en place vos services essentiels.

Ce guide vous expliquera comment organiser :

• Électricité

• Gaz Naturel

• Water

• Services Internet et mobiles

Il comprend également les principaux fournisseurs, les coûts mensuels moyens et des conseils utiles pour rendre votre transition plus fluide.

Électricité

L'électricité en Turquie est fournie par plusieurs entreprises de distribution régionales. Lorsque vous emménagez dans une nouvelle propriété, vous transférerez soit le compte d'électricité existant à votre nom, soit demanderez une nouvelle connexion.

La plupart des locataires et des propriétaires gèrent leurs propres contrats d'électricité. Les paiements se font généralement mensuellement, soit par prélèvement automatique, soit manuellement via des banques, des bureaux de poste ou des applications mobiles.

Documents requis :

• Passeport ou permis de séjour (ikamet)

• Numéro fiscal turc

• Contrat de location ou titre de propriété (Tapu)

• Compte bancaire (pour les paiements automatiques)

• Assurance DASK (assurance obligatoire contre les tremblements de terre, requise pour la connexion)

Principaux fournisseurs (selon la région) :

• CK Boğaziçi Elektrik (côté européen d'Istanbul)

• Enerjisa (Ankara, Adana et autres)

• CK Akdeniz Elektrik (région d'Antalya)

• Gediz Elektrik (région d'Izmir)

Coûts moyens :

• Appartements : 800–1 500 TRY/mois (25 €–45 €)

• Maisons ou grands appartements : 1 500–3 000 TRY/mois (45 €–90 €)

Conseils :

• L'électricité en Turquie est de 220V / 50Hz avec des prises européennes.

• Prenez toujours une lecture du compteur en emménageant ou en sortant.

• Utilisez des climatiseurs écoénergétiques et un éclairage LED pour réduire les factures.

Gaz Naturel

Le gaz naturel est couramment utilisé pour le chauffage, l'eau chaude et la cuisine. Dans la plupart des villes, le gaz canalisé (“doğalgaz”) est disponible, tandis que dans les zones rurales ou côtières, du gaz en bouteille (GPL) peut être utilisé à la place.

Si vous emménagez dans une propriété avec une connexion au gaz naturel, vous devrez ouvrir un compte à votre nom auprès du fournisseur local. Un technicien viendra activer la connexion et effectuer une inspection de sécurité.

Documents requis :

• passeport ou permis de séjour

• Numéro fiscal turc

• Police d'assurance DASK

• Contrat de location ou preuve de propriété

• Compte bancaire (facultatif pour le prélèvement automatique)

Principaux fournisseurs :

• İGDAŞ (Istanbul)

• BaşkentGaz (Ankara)

• EgeGaz (Izmir)

• Enerya (Antalya et autres régions)

Coûts moyens :

• Consommation légère (cuisine et chauffage de l'eau) : 400–800 TRY/mois (12 €–25 €)

• Chauffage complet en hiver : 1 500–3 000 TRY/mois (45 €–90 €)

Conseils :

• Programmez l'activation quelques jours avant votre date d'emménagement.

• Les compteurs de gaz sont lus chaque mois ; les factures arrivent par courrier, e-mail ou SMS.

• En période froide, envisagez des minuteurs de thermostat pour gérer l'utilisation efficacement.

Eau

Configurer votre connexion d'eau en Turquie

Les services d'eau en Turquie sont gérés localement par l'autorité municipale de l'eau de chaque ville, connue sous le nom de “Su ve Kanalizasyon İdaresi” (Administration de l'eau et des égouts).
Cela signifie que les procédures, les frais et les documents requis peuvent légèrement varier selon l'endroit où vous vivez, par exemple, İSKİ à Istanbul, ASKİ à Ankara, ou İZSU à Izmir.

Comment mettre en place une nouvelle connexion d'eau

1. Trouvez votre Su İdaresi local :
   Visitez le site Web de la municipalité ou recherchez la succursale la plus proche. La plupart des grandes villes ont du personnel parlant anglais ou des formulaires en ligne disponibles.

2. Préparez vos documents :
   Vous aurez généralement besoin de :

   • Votre passeport ou permis de séjour

   • Une copie de votre contrat de location ou titre de propriété

   • Votre numéro fiscal turc (Vergi Kimlik Numarası)

   • Une facture récente d'électricité ou de gaz naturel (pour vérification d'adresse)

3. Soumettez votre demande :
   Vous pouvez postuler en personne au bureau du Su İdaresi ou, dans de nombreuses régions, en ligne via le portail numérique de la municipalité.

4. Payer les frais de connexion et le dépôt :
   Il y a des frais de mise en place réduits (environ ₺100–₺400) plus un dépôt remboursable, selon le type de propriété.

5. Installation ou transfert du compteur :
   Si vous emménagez dans une propriété qui a déjà un service d'eau, vous transférerez simplement le compte à votre nom. Pour les nouvelles maisons, un technicien peut venir installer ou activer le compteur d'eau.

6. Recevez votre première facture :
   Les factures sont généralement émises mensuellement et peuvent être payées via :

   • Prélèvement automatique via votre banque turque

   • Le site Web du Su İdaresi

   • Kiosques de paiement locaux ou bureaux de poste PTT

Si vous ne parlez pas turc, envisagez d'amener un ami ou un traducteur à votre premier rendez-vous. Le processus est généralement fluide, et une fois enregistré, vous pouvez tout gérer via le système en ligne de votre municipalité locale.

Documents requis :

• Passeport ou permis de séjour

• Numéro fiscal turc

• Assurance DASK

• Contrat de location ou titre de propriété

• Détails bancaires pour le prélèvement automatique (facultatif)

Principaux fournisseurs municipaux :

• İSKİ (Administration de l'Eau et des Égouts d'Istanbul)

• ASKİ (Ankara)

• İZSU (Izmir)

• ASAT (Antalya)

Coûts moyens :

• 300–600 TRY/mois (9 €–18 €) pour les petits ménages

• 800–1 200 TRY/mois (24 €–36 €) pour les familles ou les grandes maisons

Conseils :

• Les factures d'eau sont généralement émises mensuellement ou bimestriellement.

• L'eau du robinet est sans danger pour un usage général, mais de nombreux habitants utilisent des filtres ou de l'eau en bouteille pour boire.

• Signalez les fuites ou les irrégularités à votre municipalité locale pour éviter un trop-perçu.

AIMS Immigration & Spécialiste en Relocalisation

Emménager à l'étranger implique plus que des formalités administratives, il s'agit de s'installer confortablement dans une nouvelle vie. AIMS Immigration & Spécialiste en Relocalisation aide les expatriés à gérer des étapes pratiques telles que la mise en place des services, l'enregistrement auprès des autorités locales et la recherche de logements.
Leurs experts en relocalisation peuvent simplifier chaque partie de votre déménagement en Turquie, afin que vous puissiez vous concentrer sur le plaisir de votre nouveau cadre de vie en toute confiance.

Internet et Services Mobiles

La Turquie dispose d'un marché des télécommunications solide et compétitif avec un large bande à haute vitesse et une couverture mobile 4G dans la plupart des zones. L'internet par fibre est disponible dans les grandes villes.

Documents requis :

• Passeport ou permis de séjour

• Adresse turque

• Détails bancaires ou carte de crédit

• Numéro fiscal turc

Principal fournisseur d'accès Internet :

• Türk Telekom

• Vodafone Net

• Turkcell Superonline

• Millenicom

• Netspeed (fournisseur régional plus petit)

Principaux fournisseurs de services mobiles :

• Turkcell

• Vodafone

• Türk Telekom Mobile

Coûts moyens :

• Internet domestique : 400–800 TRY/mois (12 €–25 €)

• Forfaits mobiles : 300–600 TRY/mois (9 €–18 €) pour des appels illimités et des forfaits de données

Conseils :

• La fibre (“internet par fibre”) offre la meilleure vitesse et fiabilité – vérifiez la disponibilité dans votre région.

• Les cartes SIM prépayées sont largement disponibles et peuvent être achetées dans les aéroports ou les magasins de détail.

• De nombreux fournisseurs Internet proposent des offres groupées qui incluent mobile, téléphone fixe et télévision.

Conseils généraux pour gérer les services publics en Turquie

Gérer les services publics en Turquie est généralement simple une fois que vous comprenez les bases. Voici quelques conseils clés pour rendre le processus plus facile et éviter les problèmes courants :

1. Obtenez d'abord une assurance DASK
   L'assurance contre les tremblements de terre (DASK) est légalement requise pour toutes les connexions d'électricité, de gaz et d'eau. Assurez-vous que votre police est active avant de demander un nouveau service public, car la plupart des fournisseurs ne traiteront pas votre demande sans elle.
   
   

2. Choisissez des méthodes de paiement pratiques
   Les factures de services publics peuvent être payées facilement dans les banques, les bureaux de poste (PTT) ou en ligne via les sites Web et les applications des fournisseurs. Mettre en place des paiements automatiques (“otomatik ödeme”) via votre compte bancaire turc vous garantit de ne jamais manquer une échéance.
   
   

3. Conservez tous vos documents
   Sauvegardez toujours les contrats, les reçus et les documents de police DASK, surtout si vous louez. Ces fichiers sont souvent nécessaires pour la vérification de l'adresse, les renouvellements ou la résolution des litiges de facturation.
   
   

4. Suivez vos relevés de compteur
   Lorsque vous emménagez ou sortez d'une propriété, prenez des photos de toutes les lectures de compteur (électricité, gaz et eau). Cela aide à éviter d'être facturé pour l'utilisation du locataire précédent.
   
   

5. Demandez de l'aide en anglais
   Certains fournisseurs de services offrent un soutien limité en anglais, surtout dans les grandes villes comme Istanbul et Izmir. Si possible, amenez un ami ou un traducteur parlant turc lors de la configuration de vos premiers comptes pour rendre le processus plus fluide.
   
   

6. Mettez rapidement à jour votre adresse
   Si vous déménagez, informez immédiatement chaque fournisseur de services publics pour éviter les interruptions ou les retards de service. L'enregistrement de l'adresse est également requis pour le renouvellement de votre permis de séjour.

Conclusion

Mettre en place des services publics en Turquie est simple une fois que vous avez vos documents prêts et que vous comprenez le processus. Avec votre permis de séjour, votre numéro fiscal et votre assurance DASK, vous pouvez avoir l'électricité, l'eau, le gaz et internet activés en quelques jours.

L'infrastructure des services publics de la Turquie est moderne et efficace, et la plupart des fournisseurs proposent des options de facturation et de paiement numérique. Une fois tout connecté, vous serez prêt à profiter de votre nouveau chez-vous, que ce soit dans une ville animée ou le long de la magnifique côte turque.