Termes et conditions

Définitions

Déménagement Le transport et/ou la délocalisation (ou une partie) du mobilier/effets personnels d'une personne/entreprise.

Client Personne ou entreprise qui demande des devis pour des services de déménagement et de délocalisation via le site Web de Relocately.

Entrepreneur Entreprise ou personne qui propose des services de déménagement/délocalisation. 

Accord Accord entre le client et l'entrepreneur pour l'exécution de la délocalisation. 
Relocately www.relocately.com est un site Web appartenant à Moveasy BV, immatriculée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 65878892. Les services offerts sous le nom de Relocately ne concernent que Relocately BV à l'exception de sa direction, de ses propriétaires, de ses employés et des tiers impliqués. 
Relocately est une plateforme sur laquelle les particuliers et les entreprises peuvent demander des devis pour leur délocalisation. Relocately facilite ainsi un accord entre le client et l'entrepreneur par le biais de Relocately. Dans le cas où le client réserve un déménagement, l'accord contractuel et l'obligation incombent à l'entrepreneur et au client. Relocately fonctionne ici en tant qu'intermédiaire et n'est pas une partie légale à l'accord. 
Les conditions générales s'appliquent aux services fournis par Relocately. En visitant le site Web, en lisant les pages et en l'utilisant, vous acceptez d'avoir lu, compris et accepté les conditions générales.

Spécification

Pour le client, il est très important d'être diligent lors de la fourniture de détails sur ce que les biens et les meubles (ménagers) doivent être déplacés. Fournissez autant de détails que possible lors de la demande de devis pour les services de délocalisation. Des informations inexactes, incomplètes ou incorrectes peuvent entraîner une complexité lors de l'exécution du déménagement. Cela peut entraîner des coûts supplémentaires importants et/ou l'annulation de l'accord, car le déménagement ne peut pas être effectué dans les nouvelles conditions. 

Général

1. Le client n'est pas autorisé à utiliser ce service avant l'âge de 18 ans;

2. L'utilisateur est tenu de remplir des coordonnées complètes et correctes avec un numéro de téléphone correct et une adresse e-mail valide;

3. Relocately se réserve le droit de refuser les utilisateurs et les entrepreneurs sans raison donnée; 

4. Dans le cas où le client est une entité légale ou une entreprise, la personne qui demande des devis garantit qu'elle est autorisée à agir au nom de l'entité et/ou de l'entreprise;

Le site Web Relocately fonctionne comme suit :

1. Le client répertorie ses demandes spécifiques en matière de services de délocalisation, plus précisément la taille, la date, l'adresse de départ et d'arrivée et d'autres détails nécessaires (autant que possible) ;

2. Les entrepreneurs inscrits à Relocately peuvent offrir les services de délocalisation demandés en fonction de leurs propres termes et conditions de délocalisation ;

3. En acceptant l'offre du contrat par le client, un accord contraignant est établi entre le client et l'entrepreneur. 

Substances et marchandises réglementées

1. Les demandes et les devis ne peuvent pas concerner des marchandises sur lesquelles s'appliquent des interdictions de transport

2. Les demandes relatives aux substances dangereuses ou à d'autres marchandises, y compris les animaux, dont le transport est réglementé par la loi, ne peuvent être soumises que si ces marchandises sont correctement emballées et si la demande indique clairement la nature et la composition de ces marchandises dangereuses. Dans un tel cas, les détails des exigences de transport pour se conformer aux lois et règlements seront également clairement communiqués à l'entrepreneur. La responsabilité de se conformer aux lois et règlements en ce qui concerne le transport de substances/marchandises dangereuses ou réglementées incombe à l'utilisateur/au client et à l'entrepreneur.

Annulation

Les conditions d'annulation font partie des conditions générales de l'entreprise de déménagement exécutante. Cela fait partie de l'accord de délocalisation conclu entre le client et l'entrepreneur.

Avis

Le client et l'entrepreneur peuvent chacun publier leur propre avis sur le déménagement effectué après la demande initiée via Relocately. Cette évaluation peut être positive, neutre ou négative et peut contenir une explication. Le langage doit toujours être civilisé et Relocately se réserve le droit de refuser ou d'ajuster les avis si l'avis est jugé inapproprié par Relocately.

Droit applicable et litiges

La relation entre Relocately et le client et entre Relocately et l'entrepreneur est régie par la loi néerlandaise et tout litige qui ne peut être réglé à l'amiable sera soumis exclusivement au tribunal de district d'Amsterdam pour régler le litige. 

Relocately n'accepte aucune responsabilité quant à l'exécution de l'accord de délocalisation entre le client et l'entrepreneur. Relocately s'efforce de mettre en relation l'offre et la demande, mais la bonne exécution de la délocalisation est de la responsabilité de l'entrepreneur. La délocalisation sera soumise aux dispositions obligatoires du Code civil concernant les délocalisations (BW 8, section 4).

Insolvabilité de Relocately 10/19

Les actifs de Relocately GMHB ont été acquis par Moveasy B.V. Pour toute question sur l'ancienne entreprise et les questions concernant l'insolvabilité passée, veuillez contacter info@relocately.org